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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1 Ámbito de aplicación:
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web (denominado en adelante "Usuario" o “Usted”) y la entidad Masiá, S.A. con domicilio social en C/ Perú, 184 08020-Barcelona (ESPAÑA) y Registrada bajo el NIF A.08139529 en el Registro de Comercio y de Sociedades de Barcelona.
Estas Condiciones Generales, son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.
Masiá. S.A. puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, por lo que cualquier modificación al respecto será anunciada en el noticiero de la página inicial de www.masia-sa.com, es aconsejable que éste noticiero sea leído en cada visita a la web www.masia-sa.com.
Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al www.masia-sa.com Usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2 Información de los productos:
Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de Masiá, S.A. Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores, por lo que Masiá, S.A., no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.
Todos los accesorios expuestos conjuntos con los productos principales son accesorios de marcas compatibles o de la misma marca que el fabricante del producto principal.

3 Disponibilidad de los productos:
Dado que los productos expuestos en nuestra web www.masia-sa.com, son suministrados por nuestros proveedores o distribuidores, Masiá, S.A., se exime de responsabilidad alguna si los productos expuestos no pueden ser suministrados por Masiá, S.A., en base a que por causas ajenas no estén al alcance de poder ser comercializados, bien por su cese de producción o por la falta de disponibilidad por parte de nuestros proveedores, distribuidores o fabricantes de los mismos.

4 Precios:
Los precios de venta indicados en www.masia-sa.es, se muestran en euros. El IVA no está incluido en estos precios, ni los gastos de envío.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de exponer precios de artículos a modo de oferta, estos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento en que hizo su pedido, siempre y cuando podamos dar una disponibilidad del producto sin compromiso en tiempo de entrega y de que no haya sido un precio de una oferta agotada.

5 Formas de realizar un pedido:
Internet en: www.masia-sa.com (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico: ecomerce@masia-sa.es
Por teléfono: 93.303.77.00/972.40.07.74

6 Formas de pago:
Las formas de pago aceptadas son:
Transferencias o ingresos bancarios:
España, Masiá, S.A. 2100 8636 12 0200007535 La Caixa
Resto de Europa y otros continentes, BIC (SWIFT CODE): CAIXESBBXXX IBAN CODE: ES70 2100 8636 1202 0000 7535
Pago con tarjetas VISA y MASTERCARD:
Recomendamos esta forma de pago por su comodidad y seguridad y porque no repercute al Usuario ninguna comisión por gestión de cobro. Sólo se acepta el pago con tarjeta segura. El pago se realiza mediante tarjeta a través de TPV Virtual que cumple los estándares de comercio electrónico seguro adoptado por las marcas internacionales de tarjetas VISA y MASTERCARD. Este nuevo sistema de pago con tarjeta, garantiza la titularidad del comprador y la venta segura por Internet.

7 Envíos:
Los productos comprados en Masiá, S.A., serán enviados a la Península e Islas Baleares a través de la agencia de transporte correspondiente y con entrega en 24 horas y con cobertura de seguro en su totalidad. Para otros territorios de envío deberá consultarnos en:
Internet en: www.masia-sa.com (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico: ecormerce@masia-sa.com
Por teléfono: 0034 91-3757888 / 0034 91-3757889
No obstante, toda la responsabilidad del transporte, correrá por parte de Masiá, S.A., hasta que el paquete no haya sido entregado directamente al comprador o Usuario.
Masiá, S.A. se hace responsable en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.

8 Garantías de los productos:
Todos los artículos expuestos a día de hoy y en un futuro en www.masia-sa.com, son nuevos y comprados a los fabricantes, mayoristas, distribuidores y representantes oficiales de los mismos o de las marcas registradas, siendo todos autorizados en la Comunidad Económica Europea.
La garantía de los artículos, viene dada por cada fabricante, importador, distribuidor o representante, y no podrá modificarse bajo ningún concepto, salvo por la entidad o persona suficientemente autorizada para ello.
Esta garantía será cubierta por el fabricante, importador, distribuidor o representante en todos los países donde Masiá, S.A. comercialice sus productos.
La garantía mínima que incluyen todos los artículos expuestos a día de hoy, es de 24 meses.
Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las "Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores, en muchos casos, es suficiente con conservar nuestra factura de la compra, la cual sustituirá eficientemente al impreso de la garantía. La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.
Masiá, S.A. basa su servicio de garantía tanto en el marco de Garantía Legal como en el marco de Garantía Comercial en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Con el fin dar un buen servicio de garantía a sus usuarios y clientes como para defenderse de posibles malos actos comerciales contra Masiá, S.A.

10 Procedimiento de revocaciones:

10.1 Revocación de compra del producto antes de ser enviado:
Comunicando la revocación a través de: Internet en:
www.masia-sa.com (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico: ecormerce@masia-sa.com
Por teléfono: 0034 91-3757888 / 0034 91-3757889

10.2 Devolución de producto/s una vez han sido enviado/s y entregado/s:
El Usuario dispone de diez días laborables una vez el producto o productos le hayan sido entregados por parte de www.masia-sa.com o bien de la empresa de transportes contratada por www.masia-sa.com, para devolver un producto con el que no está satisfecho, dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o Usuario) siempre y cuando sea acompañado de la factura de compra.
El Usuario está obligado a comunicar esta intención de revocación a www.masia-sa.com  a través de uno de estos medios:
Internet en: www.masia-sa.com (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico: ecomerce@masia-sa.es
El Usuario recibirá un NÚMERO DE DEVOLUCION que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.
Le aconsejamos que haga su devolución por correo certificado, o bien por una compañía de transportes con un seguro que podrá contratar con la misma compañía de transportes. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.
Los gastos de la devolución corren por cuenta y riesgo del Usuario.
Los productos deben de ser enviados con su embalaje original en perfecto estado, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc.), a:
                 Masiá, S.A.
                 Ventas Web
                C/ Perú, 184
                08020-Barcelona
En caso de que se solicite devolución o cambio de productos dentro de los diez días laborables posteriores a su adquisición y estos hayan sido estrenados o usados por el Usuario, estos deberán pasar un diagnostico de buen uso por parte del fabricante para que la devolución de los mismos sea ejecutada.
No se aceptarán devoluciones de:
Expediciones recibidas sin NÚMERO DE DEVOLUCION facilitado www.masia-sa.com que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.
Productos averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado o si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado por parte del Usuario, Masiá, S.A. aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa.
En caso de que ejerciera su derecho de devolución, Masiá, S.A. hará todo lo necesario para reembolsar al Usuario o cliente lo más rápidamente posible, ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el defecto.
El Usuario o cliente será reembolsado por transferencia bancaria, tras el envío por escrito por parte del Usuario a Masiá, S.A. de sus datos bancarios y de su e-mail.
En caso de que www.masia-sa.com cometa un error a la hora de enviar un pedido, en modelo o cantidad, no se aceptarán devoluciones a portes debidos, ya que en este caso www.masia-sa.com recogerá el paquete en el domicilio del Usuario y se hará responsable de los gastos de envío y seguro de la mercancía.

11 Condiciones y responsabilidades adicionales:
Las presentes Condiciones Generales están sujetas la Legislación Española. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pudiera resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, será comunicado a las jurisdicciones competentes del Tribunal de Apelación de Barcelona.
Masiá, S.A. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de guerra. Masiá, S.A. no podrá hacerse tampoco responsable de daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de suerte, daño o gasto que pudiera conllevar la compra de todo producto presentado www.masia-sa.com.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
Masiá, S.A., no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario o cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.
Masiá, S.A., no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos en www.masia-sa.com
La imposibilidad total de utilizar los productos, sobre todo por causa de incompatibilidad de material no podrá dar lugar a ningún tipo de compensación o reembolso, ni de acusación a Masiá, S.A.
La responsabilidad de Masiá, S.A. estará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido.

12 Protección de datos personales:
Masiá, S.A. tiene como prioridad respetar y proteger los datos personales de todas las personas que acceden a su www.masia-sa.com y garantiza que la información individualizada de las operaciones llevadas a cabo por ella, cumplirán en todo momento con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. Asimismo, se pone a disposición de los usuarios para aclarar cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a mejorar en cuanto sea necesaria su política de protección de datos personales. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a Masiá, S.A. como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgado ni vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.
Masiá, S.A., almacena la información personal identificable, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página www.masia-sa.com y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo. Asimismo, le notificaremos del uso que haremos de esta información.
Conforme a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.
Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos en la ley, dirija un escrito a la atención de Masiá, S.A., C/ Perú, 184 08020 Barcelona

13 Jurisdicción y resolución de contratiempos
Ambas partes, Usuario y Masiá, S.A. con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de Barcelona para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.

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